Regulamin

A. Definicje

Usługodawca oznacza podmiot prowadzący działalność pod nazwą MontażPro, świadczący usługi montażu mebli, z adresem korespondencyjnym Ewy 7, Warszawa, e-mail: [email protected].

Klient oznacza osobę fizyczną lub podmiot, który zleca wykonanie usługi montażu mebli.

Zlecenie oznacza umowę zawartą między Usługodawcą a Klientem na wykonanie określonej usługi montażowej.

Usługa oznacza składanie mebli z paczek, kotwienie do ściany oraz utylizację opakowań, zgodnie z zakresem uzgodnionym przed realizacją.

B. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Składania mebli dostarczonych przez Klienta z IKEA, JYSK, Agaty, sklepów internetowych i innych producentów.
• Montażu szaf, łóżek, biurek, regałów, kuchni modułowych i innych mebli dostarczonych w paczkach.
• Kotwienia mebli do ściany przy użyciu kołków rozporowych i śrub, zgodnie z zaleceniami producenta mebla.
• Utylizacji opakowań (kartonów, folii, styropianu) po zakończeniu montażu, jako usługi dodatkowej.

Usługodawca nie świadczy usług podłączenia urządzeń elektrycznych, hydraulicznych ani gazowych. Montaż sprzętu AGD wymagającego podłączeń instalacyjnych nie wchodzi w zakres usługi.

C. Zawarcie zlecenia

Zlecenie jest zawierane drogą e-mail, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie avdrenzokry.pro. Zlecenie uważa się za przyjęte po pisemnym (e-mail) lub telefonicznym potwierdzeniu przez Usługodawcę terminu i zakresu usługi.

Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszystkich paczek z meblami na miejsce montażu przed umówionym terminem. Usługodawca nie zajmuje się transportem mebli.

Wycena zlecenia jest ustalana indywidualnie na podstawie informacji podanych przez Klienta. Zmiana zakresu zlecenia po rozpoczęciu montażu może wpłynąć na ostateczną cenę, o czym Klient zostanie poinformowany przed rozszerzeniem prac.

D. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca montażu w umówionym terminie.
• Dostarczenia kompletnych mebli w oryginalnych opakowaniach lub z pełną zawartością elementów.
• Poinformowania Usługodawcy o ewentualnych ograniczeniach w lokalu (np. brak windy, wąskie schody, ograniczenia w wierceniu ścian).
• Zapewnienia sprawnego dostępu do gniazdka elektrycznego dla narzędzi montażowych.

W przypadku stwierdzenia braków elementów w dostarczonych meblach, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta. Decyzja o kontynuowaniu montażu lub jego wstrzymaniu należy do Klienta.

E. Płatność

Płatność za usługę jest dokonywana po zakończeniu montażu, gotówką lub przelewem na podstawie faktury, zgodnie z uzgodnionym sposobem płatności. Usługodawca wystawia fakturę lub paragon na życzenie Klienta.

Ceny podawane w wycenie są cenami netto. Usługodawca informuje o obowiązujących stawkach podatkowych przy potwierdzeniu zlecenia.

F. Reklamacje

Klient ma prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od daty wykonania usługi, drogą e-mail na adres [email protected] lub telefonicznie.

Reklamacja powinna zawierać opis wady lub nieprawidłowości oraz, jeśli to możliwe, dokumentację fotograficzną. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z wad fabrycznych mebli, braków elementów w dostarczonych paczkach ani uszkodzeń powstałych po odbiorze montażu przez Klienta.

G. Odwołanie zlecenia

Klient może odwołać zlecenie bez podania przyczyny do 24 godzin przed umówionym terminem montażu. Odwołanie w terminie krótszym niż 24 godziny przed realizacją może wiązać się z opłatą rezerwacyjną, o której Klient zostanie poinformowany przy potwierdzeniu zlecenia.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zlecenia z przyczyn niezależnych (np. choroba, zdarzenia losowe). W takim przypadku Klient jest informowany niezwłocznie, a termin zostaje bezpłatnie przełożony.

H. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Wszelkie spory wynikające z realizacji zlecenia strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do Inspekcji Handlowej lub skorzystania z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie avdrenzokry.pro/terms.html i dotyczą zleceń przyjętych po tej dacie.